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論移動支付密碼鍵盤持久戰(zhàn),腰好還要活好

發(fā)布日期:2015-11-04 10:20 閱讀:4769

在一堆的會議新聞,微信支付寶地推新聞,米國移動支付密碼鍵盤混戰(zhàn)新聞中,一個句子讓小編眼前一亮——《移動支付密碼鍵盤是一場持久戰(zhàn)》,谷歌商務主管斯里德哈·拉馬斯瓦米最近也這么說,于是度娘了一下:

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  其實持久戰(zhàn)這個說法早就有,更早的可以追溯到2011年。那么說到持久,你會聯想到哪些因素?對了,最近熱點是二胎,請不要聯想到不該聯想的東西或者事情…

  移動支付密碼鍵盤是持久戰(zhàn)嗎?從什么方面體現持久,怎么才能讓自己處于恒久不敗的地位?支付服務商該以何資本來打這持久戰(zhàn)?本周小編就來說說移動支付密碼鍵盤的持久戰(zhàn)。

  持久需要培養(yǎng)用戶習慣

  在用戶為王的時代,用戶比客戶還更加重要,如何培養(yǎng)用戶習慣是移動支付密碼鍵盤持久戰(zhàn)的一個最重要因素。只有用戶能夠習慣性,持久的使用移動支付密碼鍵盤服務提供商的產品,支付服務提供商才能活下去。于是在談及支付服務時,誘導用戶、用戶粘度、使用頻率等一些詞匯被頻繁的提及?;仡櫧鼛啄甑囊苿又Ц睹艽a鍵盤推廣活動,美國ISIS錢包(現在叫softcard)的雙城試點以及地推,銀聯62優(yōu)惠,微信無現金日,支付寶無現金月等一系列的地推,都是以優(yōu)惠來誘導消費者使用。

  最近也有文章質疑“當微信和支付寶沒了優(yōu)惠,你還會使用嗎?”小編覺得絕大多數人回答是會。在午飯之后,AA付款,微信紅包轉賬體驗非常好。在排了隊,玩著手機,拿著商品支付的時候,騰出手找錢包是麻煩的事,呼出手機上的二維碼,完成支付,是多么方便的事。在6月份銀聯的一系列活動中,業(yè)內人士提出了許多的問題,比如麥當勞閃付用卡蓋住了屏幕,輸密碼體驗很差。但小編嘗試了幾次之后,現在沒閃付卡,去麥當勞都覺得缺了什么,所以習慣是一個可怕的事情。揣摩日常生活中人的一些支付習慣,找到具體支付場景的痛點,無縫的將自己的支付方式去貼合,而不是改變,是支付習慣養(yǎng)成的一門學問了。

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  持久除了場景 還需要給商戶一點額外的甜頭

  小編有一次買面包,該面包店推出了基于微信企業(yè)號的會員卡功能,以后只需要從微信上呼出其會員卡二維碼,就可以獲得優(yōu)惠,這還不是關鍵,結賬的時候,收銀員拿著有支付寶LOGO的掃碼槍對著小編的微信二維碼掃描,并結賬完成。連收銀員都質疑的問了下旁邊的店長,這個可以用嗎?當然可以。

  在移動支付密碼鍵盤地推逐漸進入深水區(qū),競爭出現交集的時候,支付手段本身差距不大,支付服務商能夠提供額外的服務成了商戶是否接受的一個重要因素。想象下,若是該面包店擁有天貓旗艦店,支付寶通過某種形式,讓支付方式與其旗艦店形成線上線下的某種呼應。那么商戶就會成為支付寶的忠實推廣者了。也就是說,隨著移動支付密碼鍵盤推廣的深入,持久戰(zhàn)打到最后,支付提供商自身的企業(yè)特性是否貼合商戶的需要,成為了勝敗的關鍵。比如微信的社交屬性,微信平臺屬性;支付寶的電商屬性;銀聯的金融屬性,還有50億銀聯卡,千萬POS機。銀聯的節(jié)節(jié)敗退,很大程度上因為現在是互聯網時代了,銀行卡的支付方式無法帶來更多的用戶粘度,銀聯最近推銀聯錢包,玩穿戴式支付,很大程度上,想扭轉這個局面??晌⑿藕椭Ц秾?,實在有點大勢所在,銀聯也無奈。而微信和支付寶方面,微信攻勢強勁,在這個“孤獨”的時代,社交屬性帶來了巨大的商業(yè)模式想象空間,支付即社交,讓支付寶有些無措,逼著支付寶錢包開了類似朋友圈的東西,結果有些邯鄲學步。

  所以在移動支付密碼鍵盤的大戰(zhàn)中,除了支付本身,支付服務商需要更多的思考,怎么根據自身屬性,為商戶提供額外的服務,會員卡、優(yōu)惠券、O2O、社交等等,移動支付密碼鍵盤主打便捷,可是大浪淘沙之后,商戶更加關注支付額外的價值。

  持久是需要自身腰好體力的

  移動支付密碼鍵盤的戰(zhàn)爭,是需要巨大的資金支持的??v觀國內外幾大移動支付密碼鍵盤服務提供者,谷歌,三星,銀聯,支付寶,微信,蘋果,Softcard。哪一個不是資金雄厚,哪一個不是巨頭。說來也是有一個例外——Square,杰克多西的創(chuàng)新產品mPOS,掀起了全球模仿風潮,國內也出現了各種mPOS品牌,不過幾年之后發(fā)現,最后都是有雄厚資本,或者不斷的拉到投資的品牌存活了下來。在地推時,各種優(yōu)惠補貼,誘導用戶使用,也是非常耗資金的。

  這么說的話,難道小企業(yè)就玩不了移動支付密碼鍵盤了?其實中小企業(yè)的移動支付密碼鍵盤參與現在都是比較小,很多是玩不起。不過小編也發(fā)現了一個有趣的模式,那就是打地域戰(zhàn)。誰都知道,移動支付密碼鍵盤很多時候都是互聯網屬性,但是需要支付場景。然后許多移動支付密碼鍵盤服務商開始打通一個小區(qū),一個停車場,推出APP等方式在巨頭的夾縫中生存。

  那么最后,移動支付密碼鍵盤的持久戰(zhàn)用戶習慣,商戶接受度,自身實力,你具備了哪一點?除了自身腰好腎好,還要會在商戶用戶面前浪。戳中用戶的生活支付習慣,也要Get商戶的線上需求。